Jak vám můžeme pomoci?
Úpravy knihy
Rozvržení, fotky, popisky a desky
Objednávky a doprava
Sledování zásilky, doby doručení a vrácení
Fakturace a platby
Ceny, faktury a vrácení peněz
Účet a soukromí
Přihlášení, data a zabezpečení
Nejčastější otázky
Platím za navrhování knihy?
Ne – navrhování je zcela zdarma. Platíte až ve chvíli, kdy zadáte objednávku tisku.
Jak dlouho trvá doručení?
Tisk a ruční kontrola kvality zaberou 2–3 pracovní dny. Standardní doručení pak trvá 5–7 dní v EU, 6–9 dní ve zbytku Evropy a 8–12 dní do USA a Kanady. Expres je rychlejší – přesné ceny a časy najdete na stránce o dopravě.
Kam doručujete?
Doručujeme po celé Evropě a také do USA a Kanady. Kompletní ceny podle zón najdete na stránce o dopravě.
Můžu knihu upravit po objednání?
Objednané knihy jsou uzamčené pro tisk, ale jakoukoli knihu můžete duplikovat, kopii upravit a objednat znovu.
Jaké rozlišení musí mít fotky?
Každou fotku, která by se tiskla pod 150 DPI, označíme přímo v editoru, takže ji můžete před objednáním vyměnit nebo zmenšit.
Jak smažu svůj účet a data?
V aplikaci v části Settings → Account můžete exportovat svá data, nebo vše trvale smazat. Originály jsou z úložiště odstraněny do 30 dnů.